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La semana pasada me instalaron un lavavajillas.
Pierde agua.
Esta mañana me han llamado los instaladores para decirme que se pasarían por mi casa para comprobar la instalación a las cinco de la tarde.
Son ya las 19:40
Siguen sin venir, siguen sin avisar
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Pedro Andreu
Ya no soy cliente de la tienda de Anoeta. Ha cambiado radicalmente la atencion al cliente, En mi ultima visita considero que un empleado que no deja llegar al mostrador, me trató de forma altiva y desconsiderada.
Y no volveré.
Y lo siento, porque he estado encantado durante años, tanto con el servicio como con el trato, pero ya no.
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saul
Esta mañana estuve en la tienda y todo genial, acudi ya que en el corte ingles llevaban 25 dias dandome largas con unos electrodomesticos.
Hoy he llegado me atendio Roland super amable y mañana tengo los electrodomesticos en mi casa, mas baratos ademas.
Muy agradecido sin duda repetire...
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Jose Ignacio
Excelentes profesionales. Buena atención on line y asesoramiento ágil y eficaz. Muy recomendable, en mi caso.
Su valoración:
raul
tienen en almacen el congelador bajo encimera de liebHer GP 1376 GRACIAS
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María Ángeles
FRIGORIFICO combi 1,86 x 60 precio gracias
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Cristina
Estaba perdida y en Hermanos Pérez - Anoeta he encontrado un servicio rápido y amable. Me han solucionado las dudas que tenia y me han ayudado a encontrar la nevera y el congelador perfectos para mí. También me ayudaron a la hora de pagar.
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Roy Kern
Me atendió Javier Erustes, primero por teléfono y unos días después en persona. Me ayudó muchísimo ya que había estado en varias tiendas y nadie me ofreció ninguna solución a mi problema. Tomó el tiempo necesario para encontrar el frigorífico con las medidas que necesitaba, con posibilidad de empotrar y panelarlo - nada fácil de encontrar!
Fue muy amable y profesional y me ayudó en todo: la compra e instalación.
Volvería sin duda.
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Mónica
Son amables, pero me vendieron una vitro Corberó con un defecto de fábrica hace 11 meses. Me cobraron la instalación. Los de la tienda me envían al servicio técnico, el servicio técnico dice que está mal instalada, la tienda vuelve a llamar al servicio técnico .... y así, 11 meses. Si algo no funciona desde el primer día yo creo que debían darte otro, ¿no? Mi experiencia es similar a la de Eva. Estoy pensando denunciarlos a consumo.
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eva
La peor experiencia de mi vida. Me compro un aire acondicionado y pago mas de 600 euros por e y casi 300 por la instalación( que utilizaron la instalación vieja que yo tenia y no fueron capaces ni de poner nuevos soportes, 300 euros en 10 min de instalación). Resulta que el calor no funciona bien y abro un parte.Vienen sus instaladores y me dicen que efectivamente no funciona bien peor como esta en garantía es la marca la responsable. Viene la marca y dice que no funciona bien pero que es problema de la instalación. En pleno diciembre a 5 grados, me han tenido mas de un mes echándose la pelota de un lado a otro entre la marca y los instaladores. Como no acuerdan, vienen los dos a mi domicilio a la vez y dicen que ya funciona bien, que no hay problema. Parece de risa verdad? Pues no, real como la vida. Después de mas de un mes de espera y balones fuera, finalmente deciden esto para no arreglar ni cambiar nada. En pleno invierno me encuentro ahora con que me tengo que comprar otro aire ya que así no se puede vivir, y eso que tiene que calentar una sala de unos 9 metros cuadrados,. Vergonzoso. No lo recomiendo para nada. Se lavan las manos y dejan al cliente tirado con un aire que no funciona y ni un euro de vuelta.
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Carmen dolz
Llevo muchos años como clienta ,SON MUY PROFESIONALES .Y sus precios muy buenos.un cordial saludo
Maria del Puerto Vaca
Me ha atendido Ronald fenomenalmente, hizo lo posible para que el instalador me viniera al día siguiente y afortunadamente todo se ha quedado muy bien montado y estoy muy contenta. les agradezco a todos el manejo de mi situación que era un poco problemática porque me había quedado sin caldera y me corría bastante prisa que me instalarán una.
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María José
Acaban de instalarme una cocina. Paco me ha asesorado muy bien sobre los muebles a elegir. Antonio, el montador, es todo un profesional, muy detallista con los acabados. Han cumplido con los plazos y han sido muy puntuales. Excelente calidad/precio. Sin lugar a dudas, los recomiendo por su gran profesionalidad.
Su valoración:
Rodrigo
Muy buenos precios. Tienen una buena exposición y vendedores muy amables.
Su valoración:
Raul
Asesoramiento muy profesional
Su valoración:
Maria Carmen
Tienda de toda la vida y con muy buenos precios. Mis abuelos ya compraban allí y yo lo sigo haciendo. 100% recomendables
Su valoración:
Ana
Fatal,tras comprar una secadora y después de 3 dias con ella da un error,se calienta y se para;no me dan otra nueva sino que me envian al servicio técnico.
Su valoración:
Sofia
Me han aconsejado súper bien y los precios muy ajustados. El personal muy profesional. Mejor relación calidad precio
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Nurinuri
Penoso. Pusimos la cocina entera con ellos.
A los 2 años y 1 mes cayó la nevera, consiguieron que "entrara " en garantía la reparación, aunque nunca volvió a ser la misma y pasados unos años la nevera congelaba, literalmente.
La lavadora murió a los 5 años, al lavavajillas le falla un programa, el microondas murió después de dos reparaciones (la segunda tan sencilla como poner una brida... Esa la hizo mi marido, el técnico pedía 50€).
Y no contentos con eso hemos vuelto a comprar a hnos perez -calle Alcalá- y la nevera ha muerto a los 2 años y 15 días exactos.
Nunca más, y si alguien pregunta por un sitio de confianza...... Desde luego ellos nunca
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Anónimo
muy satisfecha con el trato recibido. Acabo de cambiarme de casa y he comprado todos los electrodomésticos en Hermanos Pérez y estoy muy contanta tanto con los precios que me han dado como por el asesoramiento recibido. Yo me he decantado por comprar siemens porque el precio era muy similar al de bosch (que al parecer es el mismo fabricante) y el diseño más "cool", pero trabajan todas las marcas.
Os dejo su pagina web: www.hnosperez.com por si quereis echarla un vistazo.
saluditos
